ICSC 의장: 전자상들은 실체 소매를 대신할 수 없다

세계의류창모자망에 따르면 지난주 인터네이션 콘텐츠 of Shof Shopping쇼핑센터협회, ICSC (ICSC)가 뉴욕의 제이콥 K. 제이비투스 센터에서 New York National Deal Deal (10대 Making) 무역전시회를 열었다.각 대형 소매 부동산 업계의 고관은 모두 이곳에서 적합한 거래 대상을 찾아 새로운 소매 개념을 탐색하고 있다시장발전 전략은 빠르게 변화하는 소비자 쇼핑 습관에 더욱 잘 적응한다.

ICSC 는 2017년 창립 60주년을 맞아 쇼핑센터 업계의 글로벌 무역협회, ICSC 1단의 업종인 사회단체를 만들어 경제발전을 추진하며 활력 있는 도시 공간을 세웠다.ICSC 는 현재 시장 환경이 도전적이지만 많은 기회도 존재하고 있다고 생각한다.앞서 ICSC 의장은 토임 (Tom) 만 (MCGee) 씨와 기자의 인터뷰를 받아 소매 불동산 시장, 선상 판매 등 여러 문제의 견해를 밝혔다.

　기자: 현재 소매 환경이 끊임없이 변화, 쇼핑센터는 어떻게 새로운 유행에 적응할 수 있을까?

Tom (이하 McGee) 는 소매 부동산업계에 대해 몇 가지 불가결한 요소가 있다. 사회적 발전과 혁신을 추진한다.쇼핑센터는 항상 집단의 집결지로 도시공간의 활력을 북돋우기 위해, 가정과 시장 사이에 공통된 공공구역을 제공했다.

현재 이 업계는 소비자들의 수요와 함께 변화하고 있다.소비자들이 지금 체험의 가치를 중시하고 있기 때문에 쇼핑센터도 예전처럼 단순한 쇼핑 장소 뿐만이 아니라 더욱 다양화되고 있는 것 같다. ‘식당 영화관 ’이나 ‘음식제공 잡화점 ’이라는 느낌이다.

또 쇼핑몰도 오락적인 요소를 포함해 소형 자동차 경주, 실내 승인과 레이저 퍼포먼스 등이 포함돼 있다.

시간이 추진됨에 따라 개발상과 소매상은 소비자들에게 더 많은 인화를 제공할 것이며, 더욱 상호동적인 쇼핑 체험을 통해 소비자들의 쇼핑 체험을 돕는 것이 더 편리하고 유창하다.

　기자: 과학기술의 발전은 쇼핑센터의 변화에서 어떤 역할을 맡았나요?

T ：과학기술은 이미 사람들 생활에서 없어서는 안 되는 구성 부분이 되었고, 쇼핑 체험에도 그렇다.현재 소비자들은 곧 대량의 정보를 접할 수 있으며 구매 전에 대량의 검색과 조사를 진행할 수 있기 때문에 매장에 도착하기 전에 이미 구매할 것을 결정했다.우리의 연구에 따르면, 다중 채널 소비자의 비용은 다른 유형의 소비자의 3.5배로 나타난다.

예를 들어 ‘클릭앤드 (Click and)’는 원샷 (선상 구매, 선착륙)이 숫자와 실체판매 채널을 결합시키는 방식이다.미래 상인들은 다양한 채널 판매 전략을 이용하여 소비자의 새로운 수요를 충족시킬 것이다.

　기자: 선상 판매가 전통의 매장 판매를 차츰 대체할 것이라는 의견이 많다.너는 이런 견해를 인정하느냐?

T ：나는 전혀 그렇게 생각하지 않는다.온라인 소매가 꾸준히 늘고 있지만 최근 몇 년 동안 증가하는 속도가 점차 줄어들면서 전통적인 실체 매장은 여전히 소매업에서 중요한 역할을 하고 있다.예를 들어 쇼핑몰의 상가 입주율은 여전히 높고 93.4%로 매출도 지속적으로 증가하고 있다.선상 판매가 시장의 주류가 되고 있다고 생각하지만 온라인 소매상은 미국 전체 소매 매출의 비율이 3.5%였다.사실 미래 실체점은 소매시장을 계속 주도하고 새로운 기술은 보충할 수밖에 없다.

기자: 일부 선상 소매상은 실체 판매 경로를 확장하고 있다.쇼핑센터는 이 조류를 이용하여 새로운 상품의 원천으로 삼을 수 있습니까?

T ：네, 이것도 또 다른 선상과 밑 경로를 통합하는 예입니다.Warby Parker, Bobos와 Blue Nile (Warby Parker) 등 선상 소매상들이 실체 판매로 진출하기 시작했다.현재 매장 형식과 전통적인 실체점은 큰 차이를 보이고 있지만 반응이 좋으면 미래는 자신의 실체 판매망을 더욱 확대할 것이다.

실체적 채널과 디지털 채널 사이에는 매우 좋은 협동효과가 있다는 연구에 따르면, 두 사람 사이에 강한 연락이 존재하고 있는 것으로 알려져 있다. 이것은 "Hello (Hallo) 이라고 불린다.어느 지역의 실체점 판매가 급격히 증가할 때 이 지역의 선상 경로 판매도 물가가 오르게 된다.실제 매장이 폐쇄될 경우 디지털 판매도 충격을 받는다.

이런 통합 추세는 소매상들에게 기회다.월마트최근에는 제트닷컴을 인수했으며 Amazon (Amazon) 도 실체점을 개설하기 시작했다.통합 라인과 라인 아래 판매 루트를 소비자들에게 더욱 유창한 쇼핑 체험의 중요성을 제공하는 것으로 나타났다.

　기자: 요즘 많은 소매상들이 문을 닫기 시작했다.당신은 소매업 미래의 전망에 대해 어떤 견해를 가지고 있습니까?

T ：전체적으로 소매 부동산 업계가 매우 건강합니다.현재 전미는 11만5000개의 쇼핑몰, 1270만개 일자리를 보유하고 있으며 11명의 미국인 중 한 명이 관련 종사자가 있다는 뜻이다.또한 쇼핑몰의 입주율도 양호하며 소매공간 시장은 전체 공급이 수요를 따르지 못하는 상태다.

쇼핑센터는 경제에 강한 추진 작용을 하며 미국뿐만 아니라 세계 각지에서도 마찬가지다.2016년 1분기 1.84억 명이 최소한 쇼핑센터에 가본 적이 있어 미국 성인의 75%를 차지했다.평균 쇼핑몰을 찾는 횟수는 4.2회, 소비자 48%는 일상 상품이다.

　기자: 내년에 미국이 새로운 대통령을 맞이하고 공화당도 대다수의 국회 좌석을 차지할 것이다.당신은 내년에 입법자의 주요 목표가 그 방면에 집중되기를 희망합니까?

T: 우리는 지금 입법상의 문제를 추진하고 있으며 'E -Fairnes' 와 세제 개혁 등을 포함하고 있다.

ICSC (ICSC) 는 연방 의원이 더 많은 전기상과 관련된 법규를 내세워 새로운 시대의 소매시장을 더욱 잘 규범할 것이라고 계속 호소했다.현재 세무시스템에 따르면 소매상들이 판매하는 모든 상품은 반드시 세금을 내야 하지만 선상 소매상은 이런 제한이 없다.일반 소매상이 가격 경쟁에서 열세에 올랐다.이는 전미 소매업에 큰 상처를 입히고 정부에 230억 달러의 매출세를 손실시켰다.

세무시스템을 제외하고는 ICSC (CSC) 도 정부가 경제를 촉진할 수 있는 새로운 정책을 추진하는 것은 물론 투자를 자극하는 등 정부의 지원을 지지하고 있다.합리적인 세수 정책은 소매업계에서 더 많은 투자와 연구 개발을 장려하여 우리의 단체들이 계속 성장하도록 할 수 있다.

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