재정가 무인량품은 이미 중국 중산에 버림받은 것일까?

무인량품이 또 가격을 내렸다.

최근 생활가정집 브랜드 무인량품은 일부 상품에 대해 재정가를 진행하며 양측 면사직 잠옷, 남녀 속옷 시리즈 및 일부 수납 생활류 제품으로 10%에서 25%로 추정된다.

무인량품의 스타 제품의 초음파 향전기도 그중 30%에 가깝다.

가격 인하 원인에 대해 무인량품 관계자들은 이에 대해 더 좋은 상품을 더 합리적인 가격으로 소비자에게 전달하기 위해서라고 밝혔다.

2014년 10월 중국 소비자를 대상으로'신정가'를 내놓은 이후 무인양품은 거의 연간 두 차례의 주파수를 선택해 일부 상품을 가격인하하는 등 최근 최근 한 파격적인 가격은 5년 만에 10번째다.

누차 가격 인하 후 무인량품은 여전히 소비자가 떠나는 발걸음을 막지 못하고 있다는 점이다.

모사 주식회사 양품계획에 따르면 올해 1월 발표된 2019재년 (2018년 3월 -2013년 3월) 재보, 무인량품 전3재기 (2018년 3월 ~11월)는 중국 시장 매출액이 전년 동기보다 9% 하락했다.

이미 중국 시장에 진입하면서 폭발한 ‘중산표배 ’까지 요즘까지 빈번히 퇴세를 만회하지 못하고 무인량품은 도대체 무슨 일이 일어났을까?

성황으로 쇠퇴하다

무인량품으로서는 2015년에 가장 좋은 시간이 머물렀다.

2005년 중국에 입국한 후 무인량품은 7년간 칩복기를 겪었다.

2010년 무인량품은 국내의 신규 점포 수는 8간으로, 이후 2011년 이 숫자는 12간으로 변해 여전히 완만하다.

하지만 2012년부터 무인량품은 국내에서 매년 30 ~50간 점포의 속도로 확장됐다.

2013년 말 무인량품의 대륙 문점 수는 100간이다.

이 빠른 성장은 당시 사치품 업종의 하행과 빠르게 유행하는 추세와 관련이 있다.

2012년 사치품 업종은 위기에 처해 당시의 사치품 수직전기 업체들이 도산하고 있다.

또 다른 변화, 자ara, 유니폼, H &M 등 패션 브랜드가 급속히 점포를 통해 발전했다.

이 사태는 교체 물결 속에서 무인량품도 제치고 2015년 정상에 이르렀다.

회사 재보에 따르면 2016년 2월까지 무인량품은 중국 시장에서 20.4% 상승한 2015년의 14.5%와 2014재년의 14.3%를 넘어섰다.

강력한 동점 성장과 신점 확장, 2016재년 이 회사의 중국 수입은 인민폐 결산으로 45.7% 증가했다.

그러나 이 성장은 뒤이어 늦어지기 시작했다.

2017년 1월에 발표한 재보에 따르면 2017재년 (2016년 3월)-2017년 3월) 무인품중국 시장 3분기는 판매보다 0.8%포인트 늘어난 반면, 이 전 두 분기 대비 4.7%, 5.4%로 증가했다.

이에 대해 상담 투자 기관인 노에이지 창시자 당샤당은 2016년 의상 시장의 전체가 부진되고, 전기 채널도 속도를 가속화하고 있으며 무인량품의 완화 속도가 예상보다 빨라졌다.

그는 주요 원인은 무인량품 대표의 중산계급 고객 범위가 축소됐다고 생각한다.

중국에는 수억 명의 중산층이 있지만 소비 범위는 광범위하고 무인양품까지 구체적으로 10% 에 불과하지만 이 일부 소비자 소비행위는 경제, 주식시장의 영향이 더욱 크다.

최신 재보에 따르면 무인량품의 부진은 이미 2년 동안 이어졌고, 형세는 점점 더 나빠지고, 무인량품 2019재년 3분기 시장은 판매보다 4.1%의 하락폭을 보이고, 2분기 2.2% 더 악화되었다.

더 이상'중산 태그'가 아니다.

가격을 인하하는 것은 무인량품에 대해 말하자면 좋은 방법이 아니라, 하나의 중요한 원인은 브랜드 정위이다.

1980년대 일본 경제가 침체할 때 소비자들은 더 저가 상품을 기대하고 있다.

무인량품은 운반해서 태어났고, 그 이름은 상표가 없는 우수한 물품이다.

회사 창시자 목네정부가 “ 반브랜드 (무브랜드) 개념 ” 을 제기했다. 제품 자체의 가치를 강조해 브랜드 로고 (LOGO) 를 약화한 반브랜드 개념을 채택해 생산에서 유통과정 중 각종 여단절을 줄여 개량공정, 간략포장 등을 포함해 소비자에게 품질이 좋고 저렴한 상품을 제공한다.

이 전략은 당시에 성공했다.

일본에서 무인량품을 중저단 브랜드, 슈퍼마켓에 등장해 잡화점으로 자리매김했다.

중국 시장에 진출한 후 무인량품은 전략을 바꾸어 중고단 생활 브랜드로 자리매김했다.

다시 자리매김하기 위해 무인량품은 매장에서 매장을 선정할 때 슈퍼마켓뿐만 아니라 각 대형 매장의 핫 위치에 들어섰고, 정가도 일본보다 훨씬 높다.

제품 방면에서 무인량품의 간결한 디자인은 많은 소비자들이 눈에 띄게 하고, 층층의 포장을 거쳐 무인양품은 적지 않은 문예 청년과 중산소비자들이 추앙하는 브랜드가 되었다.

2018년 초까지 무인량품은 여전히 신중산 마음속에서 가장 인기 있는 생활집 브랜드 중 하나다.

이긴 빅데이터센터에 따르면 ‘2017년도 가거 /생활서비스 브랜드 TOP50 ’은 신중산 안중에서도 무인품은 여전히 1위를 차지한 집 생활브랜드로 이어 해마체 사진관, 차삼, 루셀리 등 신흥 브랜드, 젊은 세대 소비자들의 선호를 대표하고 있다.

이런 견고한 브랜드 이미지 인지도 앞에서 연속가격을 인하해 실적 수익이 많지 않다는 것도 이해하기 어렵다.

2017년 8월 무인량품은 가을 겨울에 새로 정가를 개설한다고 발표한 것은 브랜드가 중국 시장에서 7번째 정가였다.

이 가운데 가거류 가격 인하 폭은 67%, 전자류 및 건강미용류는 각각 21%, 24%, 24%로 불리며 사상 최대 규모의 가격을 낮추고 있다.

하지만 2017재년 실적에 따르면 이 연도 동점 판매는 4.6% 증가한 2016년 동점 판매보다 4.7%나 낮게 증가한 2015년 동점 매출액의 20%가 더 큰 것으로 나타났다.

무인량품은 대표 품질의 중고품 이미지를 만들어낸 뒤 누차 가격을 낮추는 것과 맞지 않아 핵심 수중산층이 사는 것을 원치 않다는 관점이 있다.

품질은 관건이다

사실상 제품가격과 브랜드의 위치조정은 단지 하나이며 무인량품 업적에 영향을 미치는 또 하나의 중요한 원인은 제품의 품질이다.

무인선품 브랜드의 이미지는 한 사람과 관련되어 있는 산본행이다.

산본은 1991년 주식회사 양품 계획에 가입해 2011년 무인선품 (상해) 상업 유한회사 이사총지배인, 무인품의 중국 확장 전략도 그가 집행했다.

그러나 이 분은 중국 시장을 개척하는 원로, 조만간 변동을 당했다.

2018년 12월 말 무인량품 일본 본부는 산본행의 직위가 소비자관계CEO 로 변경해 그의 청수총을 대신했다고 밝혔다.

무인량품 관계자는 기자에게 산본행이 정상인사이동이라고 밝혔다.

그러나 그의 변동은 최근 2년간 무인량품에 출현한 여러 차례 품질 문제와 관련이 있다고 볼 수 있다.

2017년 ‘3 ·15 ’ 파티, 무인양품 이 중앙 에 노출돼 일부 일본 식품 의 겉포장 은 출산 지 를 일본 의 중국어 라벨 을 붙였 지만 중국어 라벨 을 벗은 뒤 이 제품 의 실산지 를 노출 해 일본 핵 방사 지역 에서 출국 금지 명단 을 명단 한 것 이다.

이후 무인량품 발표 성명은 오해라고 밝혔다.

2018년 9월 베이징시 공상국 해정 분국 상품과는 무인선품 (파랑 화련점) 에 상품 추첨 업무를 전개했으나 무인품스태프의 협조는 받지 못했고, 이후 현지 공상국은 무인량품 복장 품질 추출 결과를 통보하며 총 10차례의 의류에 불합격했다.

제품의 품질이 의심을 받을 때 무인량품도 발암 위험이 터져 나왔다.

올해 1월 15일 홍콩 소비자위원회는 2018년 8월부터 10월 홍콩에서 58개 과자류 식품 중 유전자 독성과 암이 있는 에콜레스콜레스테롤과 아크릴 아세틸아세틸아미드의 한 산지가 말레이시아의 헤이오밀 과자로 점검된 비선포장이나 영양 라벨을 미리 포장하고 있는 미리 포장 및 아세틸렌 및 아크릴 함량이 가장 높았다.

무인양품 측은 이에 따라 이 같은 검사보고서에서 언급한 발암물은 식품첨가제가 아니라 불법 첨가나 과량한 문제가 존재하지 않고 국제적으로 이 물질의 한량 기준을 정하지 않는다고 밝혔다.

현재 ‘독과자 ’ 파문이 아직 이어지지 않았지만, 빈번한 품질 풍파는 이미 무인품의 브랜드 광환에 그림자를 덮어 준다.

중국 시장에서 온 경쟁

내부가 여러 차례 위기 외에도 무인량품은 중국 학생들과의 경쟁에 직면하고 있다.

중국 시장에 진입한 후 무인량품 ‘극단적이고 우수한 품질 ’의 제품과 경영 스타일은 중국 본토기업의 대량 차감으로, 선 아래 급속히 개점된 우품, 인터넷 시대에서 급부상한 브랜드도 선배와 경쟁을 벌이고 있는데, 공백의 시장이 급격히 채워지고 있다.

그물도 엄선, 타오보심 선별, 쌀집 유품, 경도경조...

인터넷 플랫폼에서 태어난 생활 브랜드에 의존해 제품의 디자인과 포장에 마찬가지로 깔끔한 스타일을 추구하고, 균등한 가격은 무인품보다 낮다.

이와 함께 이 브랜드는 큰 데이터를 통해 사용자 수요에 대해 더욱 정확하게 파악하고, 유량을 이용해 시장을 열어 충실한 소비자들을 얻었다.

현재 이들 선상에서 시작된 브랜드는 이미 점차 줄줄이 떨어지면서 무인량품과 직접 경쟁할 예정이다.

우의 국제 브랜드 관리회사 CEO 양대균은 무인량품이 중국 시장을 매우 중시하고, 가격을 낮추고 개점까지 중국 시장을 확장하려는 의도를 알 수 있다.

하지만 인터넷 ·샤오미 등 중국 기업이 무인양품의 성가가 제품의 품질보다 품질을 배우면서 본토시장의 원가와 가격에 대해 오히려 대화권을 구사하고, 인터넷 채널은 무인량품보다 확장돼 무인량품에 대한 충격이 크다.

현재 중국 상품의 가격은 단순히 가격 인하와 제조 비용을 낮춰 실현하는 것이 아니라 인터넷 기업은 전자업체를 이용하여 공급 사슬을 바꾸어 원가를 낮춰 높은 가격대비를 실현하고 있다. 이 점에서 중국 기업은 소비자 수요를 대비하는 능력이 더 강하고 서비스 질량이 높아지는 공간이 더 크다.

치열한 경쟁에 직면하여 무인량품들이 다른 패를 만들어 내며 확대 업무를 펼쳤다.

2017년 6월 무인량품의 세계 최초의 레스토랑 무진 디너는 상하이 회해 플래그숍에서 개업했다.

2018년 무인량품은 심천과 베이징에서 두 호텔 무진 호텔을 개설했다. 심천의 호텔은 무인량품 글로벌 호텔이다.

이와 함께 무인량품 세계 플래그숍도 지속적으로 증가하고 있다.

앞서 무인량품은 2014년과 2015년에는 청두와 상해에서 중국 시장 제1, 두 세계 플래그숍을 열었다.

최근 무인량품은 2018년 12월, 2019년 1월 남경과 항저우에서 각각 기함 가게를 열었다.

매장은 일반 매장보다 커서 MUJI books, 카페 등 서비스를 합류해 본지 특색에 녹는다.

무인량품은 국내 소비자들의 발걸음을 추적하고 있다. 이 신품종의 성공 여부는 아직 고증할 수 있고, 제품의 품질과 브랜드 이미지, 가격과 중고위정위 등 많은 모순에 대해 무인량품들이 더 균형을 잡기 위해 노력해야 한다.